Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso (Clienti in Italia)

I consumatori hanno un diritto di recesso di 14 giorni.

Diritto di recesso:
Può recedere da questo contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso inizia dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato (diverso dal corriere) prendete possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, deve comunicarcelo:

Yilba GmbH – Cipo & Baxx
Fuggerstr. 2, 41468 Neuss, Germania
Email: kundenservice@cipoandbaxx.fashion
Telefono: +49 2131 2988900

Può comunicarlo mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, e-mail o lettera). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. L’invio della comunicazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni è sufficiente per rispettare il termine.

Conseguenze del recesso:
In caso di recesso, rimborseremo solo il valore dei beni. Le spese di spedizione, i dazi doganali, l’IVA all’importazione o eventuali costi aggiuntivi imposti dalle autorità italiane o dai corrieri non sono rimborsabili e sono a carico del cliente. I rimborsi verranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato nella transazione originale, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o la prova della loro restituzione.

Deve restituire i beni senza indebito ritardo e entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. È responsabile dei costi diretti di restituzione e di qualsiasi diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione eccedente quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Resi e cambi:
Per restituire o cambiare articoli, registrarsi nel nostro Centro Resi. Per i cambi all’interno della Germania, viene fornita un’etichetta di reso gratuita una sola volta per numero d’ordine. I resi possono essere consegnati presso il punto di raccolta del corriere corrispondente.

Avviso importante:
Non sono possibili cambi per ordini provenienti da Regno Unito, Svizzera o Stati Uniti.

Modulo di recesso:
(Compilare e inviare questo modulo se si desidera recedere)

– A: Yilba GmbH – Cipo & Baxx, Fuggerstr. 2, 41468 Neuss, Germania, kundenservice@cipoandbaxx.fashion
– Con la presente dichiaro/dichiariamo (*) di recedere dal contratto relativo all’acquisto dei seguenti beni / alla prestazione del seguente servizio:
– Ordinato il / Ricevuto il:
– Nome del/i consumatore/i:
– Indirizzo del/i consumatore/i:
– Firma del/i consumatore/i (solo se inviato su carta):
– Data:

(*) Cancellare ciò che non è applicabile.

Note speciali:
Se questo contratto è stato finanziato tramite prestito, il recesso può liberarla anche dall’accordo di prestito corrispondente, se entrambi i contratti costituiscono un’unità finanziaria.