Polityka zwrotu kosztów

Prawo do odstąpienia od umowy (Klienci w Polsce)

Konsumenci mają 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy.

Prawo do odstąpienia:
Możesz odstąpić od tej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia rozpoczyna się w dniu, w którym Ty lub osoba przez Ciebie wskazana (inaczej niż przewoźnik) przejmie towar.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy poinformować nas:

Yilba GmbH – Cipo & Baxx
Fuggerstr. 2, 41468 Neuss, Niemcy
Email: kundenservice@cipoandbaxx.fashion
Telefon: +49 2131 2988900

Możesz to zrobić poprzez wyraźne oświadczenie (np. e-mail lub list). Możesz użyć załączonego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.

Skutki odstąpienia:
W przypadku odstąpienia zwrócimy tylko wartość towarów. Koszty wysyłki, cła, VAT importowy lub dodatkowe opłaty naliczone przez polskie lub zagraniczne władze lub przewoźników nie podlegają zwrotowi i są odpowiedzialnością klienta. Zwroty zostaną dokonane tym samym sposobem płatności, jaki został użyty w transakcji pierwotnej, nie później niż 14 dni po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania towarów lub dowodu ich zwrotu.

Towary należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu. Klient ponosi odpowiedzialność za bezpośrednie koszty zwrotu oraz za ewentualną utraconej wartości towarów wynikającą z użytkowania wykraczającego poza to, co jest konieczne do sprawdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Zwroty i wymiany:
Aby zwrócić lub wymienić produkty, należy zarejestrować się w naszym Centrum Zwrotów. W przypadku wymian na terenie Niemiec, etykieta zwrotna jest udostępniana jednorazowo na numer zamówienia. Zwroty można złożyć w punkcie odbioru odpowiedniego przewoźnika.

Uwaga:
Wymiany nie są możliwe dla zamówień z Wielkiej Brytanii, Szwajcarii ani Stanów Zjednoczonych.

Wzór formularza odstąpienia:
(Wypełnij i wyślij formularz, jeśli chcesz odstąpić od umowy)

– Do: Yilba GmbH – Cipo & Baxx, Fuggerstr. 2, 41468 Neuss, Niemcy, kundenservice@cipoandbaxx.fashion
– Niniejszym odstępuję / odstępujemy (*) od umowy zakupu następujących towarów / świadczenia następującej usługi:
– Zamówiono dnia / Otrzymano dnia:
– Imię i nazwisko konsumenta/ów:
– Adres konsumenta/ów:
– Podpis konsumenta/ów (tylko jeśli formularz wysłany w formie papierowej):
– Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

Uwagi szczególne:
Jeżeli zakup był finansowany poprzez kredyt, odstąpienie może również zwolnić Cię z obowiązków wynikających z umowy kredytowej, jeśli obie umowy stanowią jedną jednostkę finansową.