HAT

Jak mogę zwrócić towar?

Wystarczy skorzystać z naszego centrum zwrotów. Można tam zarejestrować zwrot, podając adres e-mail i numer zamówienia. Potrzebuję formularza zwrotu.

Jak go otrzymać?

Wszystkie informacje dotyczące zwrotów można znaleźć w naszym centrum zwrotów. Znajdują się tam dokładne instrukcje dotyczące postępowania. Potrzebny jest tylko adres e-mail i numer zamówienia.

Co z kosztami wysyłki w przypadku zwrotu?

Należy pamiętać, że w przypadku zwrotu kosztów wysyłki nie są uwzględniane. Koszty wysyłki nie są zwracane w przypadku zwrotów lub wymiany.

Co zrobić w przypadku problemów w centrum zwrotów?

Jeśli masz problemy w centrum zwrotów, może to oznaczać, że upłynął 14-dniowy termin lub dostawa trwała zbyt długo. Nie martw się – na podstawie numeru przesyłki możemy sprawdzić, kiedy otrzymałeś produkt, i chętnie pomożemy Ci ręcznie przetworzyć zwrot.

Czy zwrot i wymiana są bezpłatne?

Zwrot i wymiana są bezpłatne tylko na terenie Niemiec.

Co się dzieje w przypadku zwrotu z kuponem?

Jeśli kupiłeś produkt z kuponem i go zwróciłeś, kwota kuponu zostanie ponownie przelana na Twoje konto.

Jak mogę wprowadzić kod rabatowy?

Kod rabatowy można wprowadzić podczas procesu płatności w kasie.

Złożyłem zamówienie i chcę je anulować?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli Twoje zamówienie jest już w drodze, niestety nie możemy nic zmienić – ale dołożymy wszelkich starań.

Czy mogę łączyć kampanie?

Nie, nie ma możliwości łączenia kampanii. Wybierz opcję, która jest dla Ciebie najkorzystniejsza i skorzystaj z odpowiednich promocji.

Jak należy prać ten produkt?

30°C, delikatny cykl prania, na lewej stronie. Prosimy również sprawdzić metkę z instrukcją pielęgnacji.

Gdzie znajdę informacje o rozmiarach?

Wiele produktów posiada przewodnik po rozmiarach. Znajdziesz go obok zdjęć produktów.

Co się stanie, jeśli proces płatności nie powiedzie się?

Nie martw się, jeśli podczas procesu płatności pojawią się trudności. Oferujemy różne opcje płatności, aby zapewnić Ci możliwość bezproblemowego złożenia zamówienia. Jeśli nadal masz problemy, nasi przyjaźni pracownicy są do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami, a chętnie Ci pomożemy.

Czy mogę zwrócić bokserki lub inną bieliznę?

Nie, ze względów higienicznych nie można zwracać bielizny, w tym bokserek. Prosimy o zrozumienie dla tej zasady, ponieważ zawsze chcemy zapewnić zdrowie i bezpieczeństwo naszych klientów. Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że wybrałeś odpowiedni rozmiar i kolor.

Niemcy: Koszt wysyłki: 3,95 € za zamówienie

Czas dostawy: 2–5 dni roboczych

Kraje UE (z wyjątkiem Niemiec, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii:):

Koszty wysyłki: 9,95 € za zamówienie

Czas dostawy: 3–7 dni roboczych, w zależności od dostawcy usług wysyłkowych W ramach UE nie są pobierane opłaty celne ani podatki importowe

Szwajcaria, Stany Zjednoczone i Wielka Brytania: Ze względu na przepisy celne i importowe mogą zostać
naliczone dodatkowe opłaty. Koszty te nie są wliczone w cenę wysyłki i muszą
zostać pokryte przez klienta. Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne
opłaty celne lub importowe. Prosimy o wcześniejsze zapoznanie się z
obowiązującymi przepisami.

Ogólne informacje:
Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania płatności i przygotowywane do wysyłki. Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem i kodem umożliwiającym śledzenie przesyłki.

Przepisy celne Niemcy: dostawa przez DHL w ciągu 2–5 dni roboczych (w zależności od ruchu DHL).

UE: wysyłka przez DHL. Czas dostawy różni się w zależności od kraju.

Szwajcaria: mogą zostać naliczone opłaty celne określone przez władze szwajcarskie. Nie mamy wpływu na
te opłaty i nie ponosimy za nie odpowiedzialności. Prosimy o wcześniejsze zapoznanie się z obowiązującymi przepisami.

Wielka Brytania: Ze względu na zmiany w przepisach celnych ceny na naszej stronie internetowej są obecnie
podawane bez podatku VAT. Mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty celne. Nie ponosimy odpowiedzialności za te opłaty.

Stany Zjednoczone: Wysyłka do Stanów Zjednoczonych może być utrudniona ze względu na skomplikowane
przepisy celne i importowe. Mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty celne, podatki importowe i wymagania dotyczące dokumentacji, które nie są uwzględnione w kosztach wysyłki. Opłaty te muszą zostać pokryte przez klienta, nie ponosimy za nie odpowiedzialności. Ze względu na różne przepisy obowiązujące w
poszczególnych stanach USA zalecamy zapoznanie się z dokładnymi przepisami przed złożeniem zamówienia.

Zwroty i wymiany Niemcy:
Bezpłatny zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. W przypadku drugiej wymiany lub zwrotu koszty zwrotu nie są pokrywane.

UE: Zwroty są możliwe na koszt klienta.

Szwajcaria, Stany Zjednoczone i Wielka Brytania: Wymiana nie jest możliwa. Klienci muszą samodzielnie
zorganizować zwrot i pokryć związane z tym koszty. Dlatego zalecamy staranne dobieranie rozmiarów.

Warunki zwrotu: Zwroty muszą być w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży (nie noszone, nieprane,
nieuszkodzone). W przeciwnym razie nie będą one akceptowane. Zwrot kosztów nastąpi po przetworzeniu zwrotu. Należy pamiętać, że zwracana jest tylko wartość towaru, a nie pierwotne koszty wysyłki. Zostały one już wykorzystane do przetworzenia i wysyłki zamówienia i nie podlegają zwrotowi niezależnie od zwrotu towaru. Obsługa klienta Nasza obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00.

Możliwości kontaktu: e-mail:
kundenservice@cipoandbaxx.fashionVielen
Dziękujemy za zaufanie do naszych usług!

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z osobistym numerem przesyłki. Dzięki temu linkowi do śledzenia przesyłki możesz w każdej chwili sprawdzić, gdzie aktualnie znajduje się Twoja paczka.

Współpracujemy z niezawodnymi partnerami wysyłkowymi, aby Twoja przesyłka dotarła do Ciebie bezpiecznie i szybko.

Wskazówka: jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia wysyłki, sprawdź również folder spam.